Concluímos em fevereiro o quinto ciclo anual de Pesquisa de Satisfação com os principais clientes que efetuaram compras em 2015.
O índice médio de satisfação em 89,9% foi o segundo melhor entre as cinco pesquisas já realizadas, ficando atrás apenas do ciclo de 2014 quando obtivemos 91,4%. Atendimento comercial, embalagem dos produtos e cumprimento das especificações foram os itens de melhor performance. Ao todo avaliamos 10 itens relacionados com o nosso nível de atendimento.
A Pesquisa de Satisfação faz parte de nossa estrutura de disgnóstico empresarial composto ainda pela Pesquisa de Clima Interno, Avaliação MPE Brasil, Avaliação Prêmio Nacional da Inovação e o Grau de Inovação Global ALI-Sebrae.
A Você Resolve, marca da Feltros Bandeira, presente no mercado há anos, lançou em 2018 3 novas linhas de produtos encartelados premium, que possuem qualidade superior em embalagens atraentes e auto explicativas que estimulam as compras por impulso, são eles: Fixação, conexões hidráulicas e adaptadores elétricos. A linha de fixação é composta por pregos, buchas, […]
Estamos a 54 anos desenvolvendo soluções para o mercado de feltros, sempre atentos as novas necessidades dos praticantes de bocha e dos incentivadores desse esporte, por isso, investimos em uma linha exclusiva de carpetes para a prática da bocha, com 4 metros de largura o que garante uma forração homogênea, sem emendas e com alta […]
A marca da conveniência Com a loja conceito, que deve ser referência no relacionamento com os consumidores, o objetivo é conhecer as demandas dos clientes, entendendo melhor suas necessidades e seus desejos. Produtos do segmento autosserviço e ferragem com parceiros nacionais estarão disponíveis com facilidades de acesso, horários diferenciados e atendimento especializado. Os sucessivos […]