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Fidelidade dos clientes da Feltros Bandeira em alta

Fidelidade dos clientes da Feltros Bandeira em alta

 Fidelidade dos clientes da Feltros Bandeira em alta.

Na pesquisa de satisfação realizada de 01  à 31 de março deste ano, 69,6%  dos clientes pesquisados responderam que a Feltros Bandeira é fornecedora exclusiva de toda linha de feltros. Em 2012 esse percentual era de 63,9%, indicando uma evolução de 8,9% no índice de fidelidade.

Neste ano foram entrevistados 108 compradores industriais. A pesquisa  de satisfação faz parte do Programa de Qualidade e Inovação da Feltros Bandeira que contempla cinco avaliações anuais. Visite www.feltrosbandeira.com.br/qualidade.aspx e acompanhe nosso cronograma.

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